Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2024
STE E-GARO s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation marocaine applicable.
Sommaire
1. Responsable du traitement
STE E-GARO
APPT 8, IM 15, LOT° SALMA
Meknès, Maroc
Contact DPO : privacy@stegaro.site
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site web et dans le cadre de nos services.
2. Données collectées
2.1 Données de contact
- Nom, prénom
- Nom de la société
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message et détails de votre demande
2.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Référent et URL de sortie
- Données d'utilisation et de performance
2.3 Cookies et technologies similaires
- Cookies essentiels au fonctionnement
- Cookies d'analyse et de performance
- Cookies de préférences utilisateur
3. Finalités du traitement
3.1 Traitement des demandes de contact
- Répondre à vos demandes d'information
- Établir des devis personnalisés
- Assurer le suivi commercial
- Gérer la relation client
3.2 Amélioration de nos services
- Analyser l'utilisation du site web
- Optimiser l'expérience utilisateur
- Développer de nouveaux services
- Assurer la sécurité du site
3.3 Communication marketing (avec consentement)
- Newsletter et actualités sectorielles
- Offres commerciales personnalisées
- Invitations à des événements
4. Base légale du traitement
Consentement
Pour les communications marketing, les cookies non-essentiels et certaines analyses.
Intérêt légitime
Pour l'amélioration de nos services, la sécurité du site et l'analyse des performances.
Exécution d'un contrat
Pour le traitement des demandes de devis et la gestion de la relation commerciale.
Obligation légale
Pour la conservation de certaines données conformément aux obligations comptables et fiscales.
5. Durée de conservation
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
6.1 Sous-traitants techniques
- Hébergeurs web (sécurisés et conformes RGPD)
- Services d'emailing (si consentement donné)
- Outils d'analyse web (données anonymisées)
- Services de maintenance et support technique
6.2 Partenaires commerciaux
Uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de services spécifiques demandés.
6.3 Autorités compétentes
En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@stegaro.site
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable à 3 mois si la demande est complexe)
Vous pouvez également porter réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données Personnelles) au Maroc.
9. Sécurité des données
9.1 Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Bases de données sécurisées et sauvegardées
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et logs de sécurité
- Mises à jour de sécurité régulières
9.2 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures d'accès et d'autorisation
- Clauses de confidentialité avec les sous-traitants
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
9.3 Hébergement
Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne, chez des prestataires certifiés conformes au RGPD.
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
En cas de modification :
- La date de "dernière mise à jour" sera modifiée
- Les changements significatifs vous seront notifiés par email
- La version précédente restera accessible pendant 30 jours
- Votre utilisation continue du site vaut acceptation des modifications
Contact pour questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
- Email : privacy@stegaro.site
- Courrier : STE E-GARO, APPT 8, IM 15, LOT° SALMA, Meknès, Maroc
- Téléphone : +44 7424 772919